Tóm tắt nhanh: 789Love thu thập dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ và tuân thủ quy định pháp lý. Chúng tôi không bán thông tin của bạn. Bạn có quyền truy cập, chỉnh sửa và yêu cầu xóa dữ liệu bất kỳ lúc nào. Mọi truyền tải đều được mã hóa SSL 256-bit.
1 Giới Thiệu Chính Sách
Chính sách bảo mật này mô tả cách 789Love ("chúng tôi", "nền tảng") thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập hoặc sử dụng dịch vụ tại 789love.bet. Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng đã đăng ký hoặc chưa đăng ký tài khoản.
789Love hiểu rằng quyền riêng tư là mối quan tâm hàng đầu của người dùng khi tham gia bất kỳ nền tảng trực tuyến nào, đặc biệt là nền tảng liên quan đến tài chính và thông tin cá nhân nhạy cảm. Chúng tôi xây dựng chính sách bảo mật này với mục tiêu minh bạch tối đa – để bạn biết chính xác những gì chúng tôi làm với dữ liệu của bạn, tại sao chúng tôi cần nó và bạn có những quyền gì.
Bằng cách sử dụng dịch vụ của 789Love, bạn xác nhận đã đọc và hiểu chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không tiếp tục sử dụng dịch vụ.
2 Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập
789Love chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ, tuân thủ quy định pháp lý và bảo vệ cả người dùng lẫn nền tảng. Cụ thể, chúng tôi thu thập các loại dữ liệu sau:
Thông tin bạn cung cấp trực tiếp
- Thông tin đăng ký: họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại, tên đăng nhập.
- Thông tin xác minh danh tính (KYC): số CMND/CCCD hoặc hộ chiếu, ảnh chân dung, bằng chứng địa chỉ cư trú.
- Thông tin tài chính: chi tiết phương thức thanh toán đã liên kết (số tài khoản, số ví điện tử – được mã hóa và không lưu toàn bộ).
- Nội dung liên lạc: tin nhắn, khiếu nại hoặc yêu cầu hỗ trợ bạn gửi đến đội ngũ 789Love.
Thông tin thu thập tự động
- Dữ liệu kỹ thuật: địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt, độ phân giải màn hình.
- Dữ liệu hành vi: trang đã xem, thời gian truy cập, luồng điều hướng, tính năng đã sử dụng.
- Dữ liệu giao dịch: lịch sử nạp/rút tiền, lịch sử cá cược, số dư tài khoản.
- Dữ liệu cookie và theo dõi phiên: được mô tả chi tiết tại mục 6.
| Loại dữ liệu |
Ví dụ |
Bắt buộc? |
| Thông tin nhận dạng |
Họ tên, ngày sinh, CMND |
Có (KYC) |
| Thông tin liên lạc |
Email, số điện thoại |
Có |
| Dữ liệu tài chính |
Phương thức thanh toán, lịch sử giao dịch |
Có (nạp/rút) |
| Dữ liệu kỹ thuật |
IP, thiết bị, trình duyệt |
Tự động |
| Dữ liệu hành vi |
Lịch sử truy cập, thao tác |
Tự động |
789Love – Bảo mật từng lớp, an tâm từng giao dịch
Nguyên tắc tối giản hóa dữ liệu
789Love chỉ lấy những gì thực sự cần
Nguyên tắc "tối giản hóa dữ liệu" (data minimization) là nền tảng trong cách 789Love thiết kế hệ thống. Chúng tôi không thu thập thông tin chỉ vì có thể – mà chỉ thu thập những gì thực sự phục vụ cho hoạt động của bạn trên nền tảng hoặc bắt buộc theo quy định pháp lý.
Đội ngũ kỹ thuật của 789Love thường xuyên rà soát danh sách dữ liệu được thu thập để loại bỏ những trường thông tin không còn cần thiết, giảm thiểu rủi ro trong trường hợp có sự cố bảo mật.
3 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
789Love sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách dưới đây mà không có sự đồng ý của bạn:
- Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, ghi nhận kết quả cá cược.
- Xác minh danh tính (KYC/AML): Tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền và xác minh độ tuổi theo yêu cầu pháp lý.
- Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, truy cập trái phép và các hành vi vi phạm điều khoản.
- Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu hóa giao diện, hiệu suất và trải nghiệm người dùng.
- Liên lạc: Gửi thông báo quan trọng về tài khoản, giao dịch, thay đổi chính sách và hỗ trợ khách hàng.
- Khuyến mãi (có sự đồng ý): Thông báo về các ưu đãi, khuyến mãi và chương trình thành viên – chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin tiếp thị.
- Tuân thủ pháp lý: Lưu trữ hồ sơ theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền và phản hồi các yêu cầu pháp lý hợp lệ.
Lưu ý về tiếp thị: Nếu bạn muốn hủy nhận thông tin quảng cáo, hãy nhấp vào liên kết "hủy đăng ký" trong bất kỳ email tiếp thị nào hoặc liên hệ với chúng tôi qua support@789love.bet. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 5 ngày làm việc.
4 Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu
789Love xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý sau:
- Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ theo Điều khoản và Điều kiện mà bạn đã đồng ý.
- Nghĩa vụ pháp lý: Xử lý dữ liệu để tuân thủ các quy định pháp lý về KYC, AML và lưu trữ hồ sơ tài chính.
- Lợi ích hợp pháp: Phát hiện gian lận, bảo mật hệ thống và cải thiện dịch vụ – những hoạt động mang lại lợi ích cho cả nền tảng lẫn người dùng.
- Sự đồng ý: Gửi thông tin tiếp thị, sử dụng cookie không thiết yếu – chỉ khi bạn đã chủ động đồng ý.
5 Chia Sẻ Với Bên Thứ Ba
789Love không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp nhất định, dữ liệu có thể được chia sẻ với các bên sau:
- Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, các ngân hàng và tổ chức tài chính để xử lý giao dịch. Các đơn vị này chỉ nhận dữ liệu cần thiết cho giao dịch và bị ràng buộc bởi chính sách bảo mật nghiêm ngặt.
- Đơn vị xác minh danh tính: Các nhà cung cấp dịch vụ KYC/AML được ủy quyền để xác minh danh tính theo quy định pháp lý.
- Nhà cung cấp trò chơi: Các nhà phát triển game cần dữ liệu phiên chơi để cung cấp trải nghiệm chơi game liền mạch.
- Cơ quan có thẩm quyền: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý, 789Love có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định pháp luật.
- Phòng chống gian lận: Các đơn vị chuyên xử lý rủi ro và gian lận trong ngành cá cược trực tuyến, chỉ khi có dấu hiệu vi phạm nghiêm trọng.
Cam kết: Mọi bên thứ ba nhận dữ liệu từ 789Love đều phải ký kết thỏa thuận xử lý dữ liệu (Data Processing Agreement), cam kết bảo vệ thông tin của bạn theo tiêu chuẩn tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn của 789Love.
789Love – Minh bạch trong từng chính sách, an toàn trong từng giao dịch
6 Cookie Và Theo Dõi
789Love sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích lưu lượng truy cập. Cookie là các tệp dữ liệu nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập trang web.
Các loại cookie chúng tôi sử dụng
- Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập và các chức năng cơ bản của trang web. Không thể tắt.
- Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với trang web (số trang đã xem, thời gian phiên, tỷ lệ thoát).
- Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, đơn vị tiền tệ và cài đặt giao diện.
- Cookie bảo mật: Phát hiện các mẫu truy cập bất thường và ngăn chặn tấn công CSRF/XSS.
Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của 789Love.
7 Bảo Mật Dữ Liệu
789Love áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức ở cấp độ cao nhất trong ngành để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy:
- Mã hóa SSL/TLS 1.3 cho tất cả kết nối giữa thiết bị người dùng và máy chủ 789Love.
- Mã hóa AES-256 cho dữ liệu lưu trữ tại phần cứng – đặc biệt là thông tin tài chính và giấy tờ tùy thân.
- Phân quyền truy cập theo nguyên tắc "tối thiểu cần thiết" – nhân viên chỉ truy cập được dữ liệu phục vụ công việc của họ.
- Kiểm tra bảo mật định kỳ bao gồm kiểm thử xâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật.
- Xác thực đa yếu tố cho tất cả nhân viên truy cập hệ thống nội bộ.
- Hệ thống phát hiện và phản ứng sự cố bảo mật hoạt động 24/7.
Lưu ý: Dù 789Love áp dụng mọi biện pháp hợp lý, không có hệ thống nào có thể đảm bảo bảo mật tuyệt đối 100%. Trong trường hợp phát hiện vi phạm dữ liệu ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, 789Love sẽ thông báo cho bạn trong vòng 72 giờ theo đúng quy định.
8 Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu
789Love lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý. Cụ thể:
- Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại.
- Dữ liệu giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm kể từ thời điểm giao dịch theo quy định AML.
- Hồ sơ KYC: Tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản đóng theo yêu cầu pháp lý.
- Dữ liệu log hệ thống: 90 ngày cho mục đích bảo mật và phát hiện gian lận.
- Cookie phiên: Xóa khi đóng trình duyệt hoặc sau 30 ngày không hoạt động.
Sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa không thể khôi phục.
9 Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu
Bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình tại 789Love. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy gửi yêu cầu đến support@789love.bet với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu":
Quyền truy cập
Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân 789Love đang lưu trữ về bạn.
Quyền chỉnh sửa
Yêu cầu sửa đổi thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ trong hồ sơ.
Quyền xóa
Yêu cầu xóa dữ liệu khi không còn cần thiết hoặc khi bạn rút lại sự đồng ý.
Quyền hạn chế xử lý
Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi tranh chấp hoặc xem xét yêu cầu.
Quyền di chuyển dữ liệu
Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác.
Quyền phản đối
Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc lợi ích hợp pháp.
789Love cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 48 giờ làm việc và hoàn thành xử lý trong tối đa 30 ngày.
10 Dữ Liệu Của Trẻ Em
Dịch vụ của 789Love không dành cho người dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập hoặc xử lý dữ liệu cá nhân của trẻ em. Nếu phát hiện tài khoản được tạo bởi người chưa đủ 18 tuổi, 789Love sẽ ngay lập tức đình chỉ tài khoản và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng con em mình đã cung cấp thông tin cá nhân cho 789Love, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua support@789love.bet để chúng tôi xử lý kịp thời.
11 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật
789Love có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:
- Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.
- Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của bạn ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
- Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ 789love.bet trong thời gian chuyển tiếp.
Phiên bản mới nhất của Chính sách bảo mật luôn có tại 789love.bet/privacy-policy. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách mới có hiệu lực được coi là đồng ý với các thay đổi đó.
12 Liên Hệ Về Bảo Mật Dữ Liệu
Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc hoặc muốn thực hiện quyền đối với dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ với 789Love qua các kênh sau:
- Email bảo mật: support@789love.bet – ghi rõ tiêu đề "Yêu cầu bảo mật dữ liệu".
- Live chat: Trực tiếp tại 789love.bet – hỗ trợ tiếng Việt 24/7.
- Trung tâm trợ giúp: 789love.bet/help-center – hướng dẫn chi tiết về quyền dữ liệu.
Đội ngũ bảo mật dữ liệu của 789Love cam kết xử lý mọi yêu cầu nghiêm túc, bảo mật và đúng hạn. Thông tin bạn cung cấp trong quá trình liên hệ về bảo mật sẽ chỉ được dùng để giải quyết yêu cầu của bạn.
Khiếu nại: Nếu bạn không hài lòng với cách 789Love xử lý yêu cầu bảo mật dữ liệu, bạn có quyền gửi khiếu nại đến cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền tại khu vực của bạn. 789Love luôn hợp tác đầy đủ với các cơ quan này trong mọi cuộc điều tra liên quan.
